CRM客戶管理系統

       Vtiger CRM系統是一個適合中小企業的客戶管理工具，幫助管理公司業務，從市場、銷售、采購、庫存、客服等全程跟蹤客戶，最大可能獲得訂單，提高客戶滿意度；比較適合銷售團隊，貿易公司，服務型企業使用；部分作用如下：

       A. 統一記錄與管理客戶資料，不再擔心資料丟失

       B. 隨時隨地搜索查找客戶資料，及時聯系客戶

       C. 自動化的統計分析您的客戶信息、銷售情況等

       D. 全面掌握公司業務信息，避免人員離職等導致客戶流失

       E. 通過CRM系統的工作流使公司業務流程自動化

Vtiger CRM系統部分功能：

1、統一記錄與管理客戶資料，不再擔心資料丟失；

2、隨時隨地搜索查找客戶資料，及時聯系客戶；

3、自動化的統計圖表分析客戶信息、銷售情況等；

4、全面掌握公司業務信息，避免人員離職等導致客戶流失；

5、通過CRM系統的工作流使公司業務流程自動化，標準化；

Vtiger CRM系統版本及運行環境：

系統版本：Vtiger CRM5.4.0

系統語言：簡體中文、英文、法文……

運行環境：APMS(Apache+php+mysql)

Vtiger CRM運維服務內容及說明：

我們為客戶提供如下Vtiger CRM運維服務：

故障解決流程說明：

我們為客戶提供提供7*24小時的技術支持付，安排客服統一接聽和處理客戶故障申報。客服在接到故障申報后根據故障具體情況在2小時以內安排工程師對客戶問題進行處理，具體流程如下：

第一輪：電話、QQ受理與即時支持

通過電話、郵件、MSN、QQ等通訊工具實現遠程即時通訊，在第一時間受理、解答、解決客戶使用過程中遇到的各種技術問題。

第二輪：遠程訪問軟件支持

客戶某些技術問題，無法在第一輪接觸中獲得圓滿解決時，經過客戶許可后，商能公司服務顧問通過遠程登錄軟件直接連接用戶的系統，進行"遠程手術"式的在線維護，實現比上門更及時、更方便、更快捷的遠 程服務。

第三輪：上門支持、技術顧問服務

根據客戶的具體需要，安排技術工程師或技術顧問人員上門服務，面對面進行系統安裝、調試、培訓、設置、釋疑等各種工作。

Vtiger CRM系統為中小型企業提供完全開源、低成本、可定制的客戶關系管理解決方案，目前已廣泛應用數以千計世界各地的公司。您還猶豫什么呢？

如果您有更多問題請致電 13662235745 咨詢。或請聯系我們的在線客服！

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